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在新的起点出发,杨明和他的团队满怀期待地迎来了公司发展的新阶段。然而,他们很快就发现,前方的道路并不平坦。

市场上的竞争愈发激烈,消费者的需求也在不断变化。尽管公司最新推出的产品取得了成功,但这股热潮并没有持续太久。

“杨总,最近市场反馈显示,我们的产品虽然一开始受欢迎,但随着时间推移,客户的满意度有所下降。”市场部的小李拿着最新的调查报告,神色忧虑地走进杨明的办公室。

杨明皱起眉头,接过报告仔细翻阅:“看来我们不能满足于现有的成就,得深入了解客户真正的需求和痛点。”

为了找出问题所在,杨明决定亲自带领团队进行一次大规模的客户调研。他们走访了一个个客户,倾听他们的意见和建议。

“我觉得产品的某些功能使用起来不太方便。”一位客户直言不讳。

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